WWW.KONFERENCIYA.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Конференции, лекции

 

Включение вызова в конференцию

Шаг 1 При наличии активного вызова нажмите кнопку «Конференц-связь».

Откроется окно «Конференц-связь».

Шаг 2 Введите телефонный номер в поле «Номер», затем выберите команду

«Набрать номер».

Шаг 3 Выполните одно из следующих действий:

• Для осуществления «слепой» конференции нажмите кнопку «Добавить

к конференции», когда телефон начинает звонить.

КРАТКОЕ Р УКОВОДСТВО

• Для осуществления контролируемой конференции дождитесь, пока третья сторона ответит. Если необходимо перевести новый вызов на удержание и ответить на исходный вызов, выберите команду «Переключить». Затем нажмите кнопку «Добавить к конференции».

Шаг 4 Если нужно добавить к конференции нескольких лиц, повторите шаги 2– соответствующее число раз.

Использование встроенного обозревателя Если это разрешено администратором, можно использовать встроенный браузер для просмотра веб-страниц во внутренней сети и в Интернете при работе с Cisco Agent Desktop—Browser Edition. Веб-страницы отображаются в отдельном окне браузера, которое содержит стандартную для веб-брузера панель инструментов и строку меню.

Супервизор может отправить какую-либо веб-страницу в браузер оператора. Это позволяет супервизору помогать оператору во время работы с вызовом, предоставляя Выпуск Cisco Agent Desktop—Browser информацию, которая поможет в обслуживании клиента.

Edition Если администратор сделает необходимые настройки, можно переходить на другие CAD 8.5 для Cisco Unified Contact Center Express 8. веб-сайты, выбирая их из списка «Рабочие сайты» либо вводя URL-адрес в поле «Адрес». Чтобы вернуться к начальной странице, нажмите кнопку «Домой». Cisco Unified Communications Manager Edition Кнопки на панели инструментов и клавиши быстрого вызова на клавиатуре Общие задачи Штаб-квартира в Америке Cisco Systems, Inc.

170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134- USA http://www.cisco.com Тел.: 408 526- 800 553-NETS (6387) Факс: 408 527- Cisco и эмблема Cisco являются товарными знаками корпорации Cisco Systems, Inc. и/или ее аффилированных организаций в США и других странах. Полный список товарных знаков Cisco можно найти по адресу http://www.cisco.com/go/trademarks. Упомянутые здесь товарные знаки сторонних организаций принадлежат соответствующим владельцам. Использование слова «партнер» не подразумевает наличия партнерских отношений между Cisco и любой другой компанией. (1005R) IP-адреса, встречающиеся в этом документе, не предназначены для использования в качестве фактических адресов. Все примеры, выходные данные команд и цифры в этом документе приведены только в качестве иллюстраций. Любое использование реальных IP-адресов в иллюстрациях случайно.

© Cisco Systems, Inc. 2010. Все права защищены.

© Calabrio, Inc. 2010. Все права защищены.

1 Кнопки на панели инструментов и Общие задачи клавиши быстрого вызова на клавиатуре Изменение состояния оператора Обработка вызовов Чтобы изменить состояние оператора, нажмите на панели инструментов соответствующую кнопку состояния оператора. Кнопки для неверных состояний Значок Название Клавиши Описание будут отключены. Если оператор изменит свое состояние во время вызова быстрого (в состоянии «Разговор»), то состояние оператора изменится на выбранное после вызова прекращения вызова. Кнопки состояния оператора указывают на выбранное Принять/Отклонить Ctrl+A Принимает или отклоняет выбранный вызов. состояние, а не на текущее состояние. Текущее состояние оператора отображается в строке состояния.

Поставить на Ctrl+H Ставит выбранный вызов на удержание или снимает удержание/Снять вызов с удержания.

с удержания Использование кодов причин Конференция Ctrl+F Ставит выбранный вызов на удержание и открывает окно «Включение вызова в конференцию».

При изменении состояния на «Не готов» или при выходе из системы может Передать Ctrl+T Ставит выбранный вызов на удержание и открывает потребоваться ввести код причины. Коды причин устанавливаются администратором окно «Передать».

и сообщают причину изменения состояния оператора.

Кнопочный набор Ctrl+D Открывает окно «Кнопочный набор».

Когда предлагается ввести код причины, выберите подходящий код из всплывающего окна «Коды причин» и нажмите кнопку ОК.

Изменение состояния оператора Использование описаний данных подготовки сводки Значок Название Клавиши Описание быстрого При изменении состояния на «Работа» может потребоваться выбрать описание вызова данных подготовки сводки. Описания данных подготовки сводки устанавливаются Вход в систему Ctrl+L Выполняет вход в систему АРВ (чередуется с функцией системным администратором и представляют обобщенные результаты вызова.

«Выход из системы»).

Когда предлагается ввести данные подготовки сводки, нужно выбрать подходящее Выход из Ctrl+L Выполняет выход из системы АРВ (чередуется с функцией системы «Вход в систему»). описание из окна «Выбор варианта подготовки сводки по вызову» и нажать кнопку ОК.

Готов Ctrl+W Переводит оператора в состояние «Готов», указывая на то, что оператор готов к приему вызовов АРВ.

Совершение звонка Не готов Ctrl+O Переводит оператора в состояние «Не готов», указывая на то, что оператор не готов к приему вызовов АРВ.

Работа Ctrl+Y Изменяет состояние оператора на состояние «Работа», Навигация и другие функции Значок Название Клавиши Описание Задача1—10 Alt+1, Alt+2,..., Кнопки задач настраиваются системным администратором Позвонить Ctrl+M Открывает окно, из которого можно набрать номер.

Управление Ctrl+G Отображает или скрывает области управления контактами. «Набрать номер».

контактами Браузер Ctrl+B Отображает или скрывает окно встроенного обозревателя.

Справка/О Alt+Ctrl+H Открывает меню с указанием пунктов «Справка»

— Область Ctrl+S Выбирает контакт в области «Состояние вызова».

— Данные Ctrl+E Выбирает строку в области «Данные вызывающ.»





Похожие работы:

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СОВРЕМЕННОЕ ОБЩЕСТВО, НАУКА И ОБРАЗОВАНИЕ: МОДЕРНИЗАЦИЯ И ИННОВАЦИИ Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции Часть III 31 октября 2013 г. АР-Консалт Москва 2013 1 УДК 000.01 ББК 60 С56 Современное общество, наук а и образование: модернизация и инновации: Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции 31 октября 2013 г. В 5 частях. Часть III. Мин-во обр. и науки -...»

«Труды VI Международной конференции по соколообразным и совам Северной Евразии СОВЫ ВОЛЖСКО-КАМСКОГО КРАЯ (РАСПРОСТРАНЕНИЕ, ЧИСЛЕННОСТЬ, ХАРАКТЕР ПРЕБЫВАНИЯ) А.И. Шепель Пермский государственный национальный исследовательский университет (Россия) shai53@mail.ru The owls of the Volga-Kama area (distribution, number, status). – Shepel А.I. – Among 14 owl species of the Volga-Kama area the Snowy Owl is detected on the autumn-winter migrations, the Barn Owl is a nomadic species. The Eagle Owl,...»

«сентябрь 2013 года Основные документы Европейского банка реконструкции и развития Впервые опубликованы в апреле 1991 года Внесены изменения в октябре 2006 года - Статья 1 Внесены изменения в сентябре 2012 года - Статья 18 Внесены изменения в сентябре 2013 года - Статья 1 Основные документы ЕБРР Содержание Предисловие 2 Соглашение об учреждении Европейского банка реконструкции и развития 3 Глава I: Цель, функции и членство 4 Глава II: Капитал 6 Глава III: Операции Глава IV: Заимствования и...»

«МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБУ НАЦИОНАЛЬНЫЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР НАРКОЛОГИИ МАТЕРИАЛЫ Научно-практической конференции Актуальные вопросы оказания специализированной наркологической помощи населению 1–2 ноября 2012 г. МОСКВА АФФЕКТИВНЫЕ РАССТРОЙСТВА В КЛИНИКЕ АЛКОГОЛИЗМА У ЛИЦ С НЕУСТОЙЧИВЫМИ ЧЕРТАМИ ХАРАКТЕРА В ПРЕМОРБИДЕ Абрамочкина Д.Р. ГБУЗ Областная наркологическая больница 440039, г. Пенза, Заводское шоссе,4 E-mail: klubnichka2485@mail.ru Аффективные расстройства (от...»

«A/CONF.216/PC/5 Организация Объединенных Наций Доклад Подготовительного комитета Конференции Организации Объединенных Наций по устойчивому развитию Первая сессия (17–19 мая 2010 года) Доклад Подготовительного комитета Конференции Организации Объединенных Наций по устойчивому развитию Первая сессия (17–19 мая 2010 года) Организация Объединенных Наций • Нью-Йорк, 2010 A/CONF.216/PC/5 Примечание Условные обозначения документов Организации Объединенных Наций состоят из прописных букв и цифр. Когда...»

«1 VEDICA.RU 2 VEDICA.RU M. S. МЕНТА PLANETS AND TRAVEL ABROAD GUIDE AND EDITOR K. N. RAO Sagar Publications Delhi 2002 3 VEDICA.RU МОХАН С. МЕХТА ПЛАНЕТЫ И ЗАГРАНИЧНЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ НАУЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ И РЕДАКТОР К. Н. РАО Москва, 2012 4 VEDICA.RU Мохан С. Мехта Планеты и заграничные путешествия. Научный руководитель и редактор К. Н. Рао. - М.: Мир Урании, 2012. - 160 с. В наше время глобализации обучение и работа за границей, а также частые поездки в другие страны для отдыха...»

«RU 2 425 880 C2 (19) (11) (13) РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ (51) МПК C12N 15/00 (2006.01) ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ПАТЕНТАМ И ТОВАРНЫМ ЗНАКАМ (12) ОПИСАНИЕ ИЗОБРЕТЕНИЯ К ПАТЕНТУ (21)(22) Заявка: 2009129235/10, 30.07.2009 (72) Автор(ы): Нестерова Анастасия Петровна (RU), (24) Дата начала отсчета срока действия патента: Головатенко-Абрамов Павел 30.07.2009 Кириллович (RU), Платонов Евгений Семенович (RU), Приоритет(ы): Климов Евгений Александрович (RU), RU (22) Дата подачи...»

«ОАО ИК Новый Арбат ИМПУЛЬСНЫЙ АНАЛИЗ. ЕЖЕДНЕВНЫЙ ОБЗОР 25.04.2013 на 10:30 МСК КОММЕНТАРИИ Евродоллар Сегодня в начале дня, на азиатской сессии, цена EUR/USD в результате восходящего импульса выросла с отметки 1.3012 до уровня 1.3060. Сейчас цена корректируется вниз. Нефть также умеренно растёт: Brent (+0.43%), WTI незначительно растёт от поддержки 91.54 (КУ38 С-тренда). Золото растёт активнее нефти с динамикой (+1.50%). Именно золото больше коррелировала с утренним импульсом евродоллара, так...»

«I 1 III РОССИЙСКАЯ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ АЛЛЕРГИЧЕСКИЕ И ИММУНОПАТОЛОГИЧЕСКИЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ – ПРОБЛЕМА XXI ВЕКА. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ–2011 1 - 2 декабря 2011 года Место проведения конференции: Отель Парк Инн Пулковская, Санкт-Петербург, пл. Победы,1, ст. метро Московская СОДЕРЖАНИЕ План Конференции.......................................... 4 Организаторы и спонсоры..................................... 6 Первый день...»

«Исполнительный совет 192 EX/4 Сто девяносто вторая сессия Part I (A) ПАРИЖ, 23 августа 2013 г. Оригинал: английский/ французский Пункт 4 предварительной повестки дня Доклад Генерального директора о выполнении программы, утвержденной Генеральной конференцией ЧАСТЬ I (A) РЕЗЮМЕ Цель настоящего доклада состоит в том, чтобы проинформировать членов Исполнительного совета о ходе выполнения программы, утвержденной Генеральной конференцией. В Части I настоящего документа приводится всеобъемлющая...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВОПРОСЫ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ И МЕТОДИЧЕСКИЙ АСПЕКТЫ Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции 31 мая 2014 г. Часть 3 Тамбов 2014 УДК 001.1 ББК 60 В74 В74 Вопросы образования и наук и: теоретический и методический аспекты: сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции 31 мая 2014 г.: в 11 частях. Часть 3. Тамбов: ООО Консалтинговая компания Юком, 2014....»

«Исполнительный совет 194 EX/5 Сто девяносто четвертая сессия Part I ПАРИЖ, 3 марта 2014 г. Оригинал: английский/ французский Пункт 5 предварительной повестки дня Выполнение решений и резолюций, принятых Исполнительным советом и Генеральной конференцией на предыдущих сессиях Часть I Вопросы, касающиеся программы РЕЗЮМЕ Настоящий доклад предназначается для информирования членов Исполнительного совета о прогрессе, достигнутом в выполнении решений и резолюций, принятых Исполнительным советом и...»

«НАЦИОНАЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ НАУК РЕГИСТРАЦИОННАЯ ФОРМА ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КОМИТЕТ БЕЛАРУСИ Выслать обычной или электронной почтой: Кильчевский А.В., член-корреспондент НАН ИНСТИТУТ ГЕНЕТИКИ И ЦИТОЛОГИИ Беларуси (председатель) НАН БЕЛАРУСИ Фамилия Хотылева Л.В., академик НАН Беларуси (соОбщественное объединение Имя председатель) БЕЛОРУССКОЕ ОБЩЕСТВО Отчество Гриб С.И., академик НАН Беларуси ГЕНЕТИКОВ И СЕЛЕКЦИОНЕРОВ Ученая степень, звание Давыденко О.Г., член-корреспондент НАН Организация Беларуси (не...»

«Unclassified ENV/EPOC/EAP(2007)3 Organisation de Coopration et de Dveloppement Economiques Organisation for Economic Co-operation and Development 20-Feb-2007 _ _ Russian, English ENVIRONMENT DIRECTORATE ENVIRONMENT POLICY COMMITTEE Unclassified ENV/EPOC/EAP(2007)3 TASK FORCE FOR THE IMPLEMENTATION OF THE ENVIRONMENTAL ACTION PROGRAMME FOR CENTRAL AND EASTERN EUROPE, CAUCASUS AND CENTRAL ASIA Cancels & replaces the same document of 20 February TRENDS IN ENVIRONMENTAL FINANCE IN EECCA COUNTRIES...»

«Author manuscript, published in Acta Linguistica Petropolitana.                                              7, 2 (2011) 343-380 В. Ф. Выдрин В. Ф. Выдрин ЭЛЕКТРОННЫЙ ГЛОССИРОВАННЫЙ КОРПУС ТЕКСТОВ ЯЗЫКА БАМАНА: ПЕРВЫЙ ЭТАП1 0. Введение В предыдущих публикациях, посвящнных электронному корпусу бамана [Выдрин 2008а; Выдрин 2008б; Vydrine 2008], были высказаны предварительные соображения о необходимости halshs-00867426, version 1 - 29 Sep и возможности создания такого корпуса, а также намечались...»

«Материалы Всероссийской научно практической конференции ”Внеурочная деятельность школьников в условиях внедрения ФГО С второго поколения“ Духовно нравственное воспитание младших школьников во внеурочной деятельности в условиях реализации ФГО С С авельева Н. В. Муниципально е о б щео б р азавательно е учр еждение Издательский дом Паганель, 25 апреля Лицей г Ко зьмодемьянска. Ре спублика Мар ий Эл, РФ Б ольшую часть сво его детства чело век пр о водит в школе. Зде сь пр оходят наиб олее...»

«№15, 12 марта 2010, 26 Раби Авваль 1431 Информационный блок Оздоровительный центр ШИФА В нашем центре работают ведущие специалисты имеющие не только дипломы и лицензии, а так же многолетний опыт и прошедшие проверку на качество работы. Хиджама — Профессиональное лечение мужских и женских заболеваний, применяется при лечении: энуреза, остеохондроза, сахарного диабета, эпилепсии, пониженного и повышенного давления, псориаза, сустав, онемение мышц рук и ног, сужении и закупорки вен, ревматизма,...»

«УТВЕРЖДЕН Министром торговли Республики Беларусь В.С. Чекановым 20 ноября 2012 г. КАЛЕНДАРЬ ИНОСТРАННЫХ, МЕЖДУНАРОДНЫХ И РЕСПУБЛИКАНСКИХ ВЫСТАВОК (ЯРМАРОК), ОРГАНИЗУЕМЫХ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ В 2013 ГОДУ I. ИНОСТРАННЫЕ ВЫСТАВКИ (ЯРМАРКИ). _ _ _ _ _ _ _ _ II. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ВЫСТАВКИ (ЯРМАРКИ). № Название выставочного Тематика Дата Место Организатор Контактный Адрес сайта и п/п мероприятия проведения проведения телефон электронной почты Оборудование и машины для лёгкой промышленности. Обувь, г....»

«Хищные птицы в динамической среде ІІІ тысячелетия: состояние и перспективы СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ НАСЕЛЕНИЯ СОКОЛООБРАЗНЫХ РАЗНЫХ ПРИРОДНО-ЛАНДШАФТНЫХ КОМПЛЕКСОВ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ В.Н. Мельников Ивановский государственный университет (Россия) ivanovobirds@mail.ru The comparative analysis of Falconiformes populations in the territories of different landscape complexes of Ivanovo region. – Melnikov V.N. – The information on estimation of the birds of prey species number in 20 stationary...»

«ПРИМЕР УСПЕШНОЙ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ: ОЦЕНКА И САМООЦЕНКА (АССОЦИАЦИЯ ЖЕНЩИНЫ В НАУКЕ И ОБРАЗОВАНИИ) Винокурова Н. А. (Россия, Москва) В работе рассматриваются критерии успешной деятельности некоммерческих организаций (НКО). Сравниваются западный и российский опыт. В качестве примера успешной российской НКО используется опыт работы Ассоциации Женщины в наук е и образовании. Материалом, иллюстрирующим принципы работы Ассоциации, послужили интервью участников конференций, проводимых...»






 
2014 www.konferenciya.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Конференции, лекции»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.